「お客様のお役に立ちたい！日本一の医薬品通信販売会社にしたい！！」という想いで頑張っています！営業、広告制作、データ入力、一般事務、商品の箱詰め、オペレーター他 大募集！
営業部・カスタマーセンターのメンバー＆お仕事紹介
営業
主な仕事内容としましては、広告作成や広告代理店との打ち合わせなど広告周りの業務です。商品担当者自らが広告塔になり、売れる広告の作成やデータ分析を行いより良い広告作りを目標としております。自ら目標を立て、その目標達成の為に計画を実行し、結果を検証した上で更に工夫を重ね、何度も何度もチャレンジをしています。
富山の薬と言えば「富山常備薬グループ」と言って頂けるような会社作り、広告作りを目指して日々努力をしています。また、身近な人を助けたいという情熱を持って商品開発に取り組んでいます。日本一になる為に必要なのは多くの信頼と実績です。目標の実現に向けて一緒に広告企画や媒体戦略を考える仲間を求めています。
仕事は本気で遊びは真剣に取り組みます。そんな熱いチームです！
カスタマーセンター（オペレーター）
私達の仕事はお客様から頂くお問い合わせに対し電話でお応えをする事です。電話での対応は対面での対応より難しい場合もありますが、顔が見えないからこそ誠意ある対応や、丁寧にお伝えする事を心掛けています。お喜びのお声や嬉しいお声、ありがたいお声等様々なお声を頂きます。中にはお叱りや、厳しいお声もありますが、どんなご意見にも感謝をし、よりお客様のお役に立てる様日々取り組んでいます。
日本一のコールセンターを目標として、お客様の表情、お顔を想像しながら電話での対応をしております。お問合せいただいたお客様のお気持ちに寄り添い応えられるよう、また一番近い存在となってサポートできるようこれからもたくさんのお客様と触れ合っていきたいと思ってます。優しさにあふれたメンバーと一緒にお仕事してみませんか。
フルフィルメントセンターのメンバー＆お仕事紹介
★フルフィルメントセンターとは
コールセンターを中心に業務が行われておりますが、その際に発生する本社での対応が必要な処理やその他事務業務を行っています。「縁の下の力持ち」的なイメージでしょうか。チームはそれぞれになりますが、社員全員が同じ目標に向かって日々努力をしております。日本一を目指して一緒に頑張りましょう。
出荷梱包
商品の梱包・発送・在庫管理をしています。荷物を受け取ったときのお客様の嬉しそうなお顔を思いながら1つ1つ丁寧に心を込めて梱包してます。裏方の地味な作業にも思えますが、直接お客様のお手元に届く商品を扱っているのが私達の仕事。この仕事は体力勝負ですが、若いメンバーが中心なので1日1500件の出荷もやり遂げます。職人気質、ビジュアル系などキャラクターも粒ぞろいの楽しいチームです。
出荷返品
返品された商品の確認や管理をしています。お客様へ直接連絡をしたり、配送会社へ荷物の問い合わせをしたり、対応は様々です。個々での対応が多くなりますが、実は私達団結力には自信があります。少しでも「これはおかしい」「こうしたらいいんじゃない？」と思ったら、直ぐに声が上がるチームです。改善できる事は直ぐに実行！みんなで前進していける！！そんなチームです。
入力
入力チームには、「受注部門」「問合せ部門」があります。受注部門は、お客様から直接届く注文ハガキやFAXの内容を弊社システムに登録をする仕事です。記載不備があった場合は直接お客様にお問い合わせをすることもあります。その際のちょっとしたお客様との会話にヒントを頂き、お客様満足度向上に繁栄出来るよう取り組んでいます。問合せ部門は各コールセンターで発生した事務処理やお客様からのハガキやFAXでの問い合わせにお応えしています。直接嬉しいお声を頂くとお客様と同じように嬉しい気持ちになる事が出来ます。またご意見、ご質問を頂く事により、自ら学ぼうとする姿勢が身に付き、知識を得る事が出来ます。スキルアップが出来るチームです。
債権管理
商品をお届けした後の入金確認や債権回収業務をしています。お客様からの大事なお金を扱っているので、常に緊張感を持って取り組んでいますが、少人数のチームなので日常会話的に打ち合わせが出来、1番まとまりがあるチームです。慎重ながらもほんわかとしたメンバーや話し好きのメンバーがおり、難しい対応をしながらも、1日の最後には笑顔で仕事を終える。そんな明るいチームです。
